Excluir sua conta

Pelo aplicativo

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   Abra o aplicativo Obra Nova

   Entre com a sua conta no app para iOS ou Android.
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   Vá em Perfil

   Toque na aba Perfil, no canto inferior direito.
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   Toque em “Excluir conta”

   A opção fica na seção Conta, no fim da tela. Você precisará confirmar duas vezes, porque a ação é permanente.

Pela web ou por e-mail

Se você não tem o aplicativo instalado, envie um e-mail para contato@obranova.com.br a partir do endereço cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta”. Respondemos em até 15 dias, conforme o prazo da LGPD.

O que é apagado

• •Nome, e-mail, telefone e senha, de forma imediata e definitiva.
• •Vínculos de login com Google e com Apple.
• •Tokens de notificação push e a preferência de desbloqueio por biometria.
• •Todos os dados guardados no seu aparelho, ao desinstalar o aplicativo.

O que é preservado, e por quê

Os registros operacionais que você criou — diários de obra, lançamentos financeiros, movimentações de EPI, solicitações de compra — pertencem à construtora contratante, não à sua conta pessoal. Eles são mantidos, mas desvinculados da sua identidade: seu nome deixa de aparecer neles.

Isso acontece por dois motivos: outras pessoas da construtora dependem desse histórico para tocar a obra, e parte dele está sujeita a obrigações legais de guarda (fiscais e trabalhistas).

Se você é o Dono da conta

Sua conta pessoal é apagada e o acesso encerrado imediatamente, como o de qualquer outra pessoa. Além disso, o pedido vale para toda a construtora: todos os usuários, obras e registros. A exclusão dos dados da empresa passa por um prazo de carência de 30 dias antes de ser executada, e você recebe a confirmação por e-mail. Durante esse período o pedido pode ser cancelado escrevendo para contato@obranova.com.br. O prazo existe para proteger a empresa contra a perda acidental ou não autorizada de todo o histórico.