Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail, ou vá direto a obranova.com.br/forgot-password. Você receberá por e-mail um código de 6 dígitos, válido por 30 minutos, e digita esse código na tela para escolher a senha nova. O que chega no e-mail é o código, e não um link para clicar. Verifique também a pasta de spam caso não encontre o e-mail. Se preferir avisar pelo WhatsApp, os dois números da Obra Nova respondem com esse mesmo endereço, tanto o de atendimento quanto o comercial: nenhum dos dois redefine a senha para você, porque quem escolhe a senha nova é você, nessa tela. No número comercial há mais uma coisa: se você disser ali uma segunda vez, dentro de 24 horas, que continua sem conseguir entrar, ele para de encaminhar e chama uma pessoa do time para falar com você na mesma conversa. Isso é só do número comercial e só nessa janela; no número de atendimento, repetir a mensagem não chama ninguém sozinho, então lá peça atendimento com todas as letras se precisar de uma pessoa.