Meus dados ficam seguros se eu cancelar?

Sim. O Dono e o Administrador exportam todos os dados da empresa (obras, relatórios, diários, financeiro) em Configurações → Exportar Dados, em formato JSON acompanhado dos anexos originais. A aba aparece para qualquer cargo que tenha ao mesmo tempo a permissão de exportar dados e a de acessar todas as obras da empresa, o que entre os cargos padrão são esses dois, porque o pacote é a empresa inteira e só quem alcança todas as obras pode gerá-lo. Sem as duas, peça o pacote ao Dono antes de cancelar, ou peça a ele para incluir as duas no seu cargo. A exportação não depende de assinatura ativa: ela continua funcionando depois do cancelamento comum, depois do cancelamento com reembolso integral dos 7 dias do art. 49, que encerra o acesso no mesmo dia da confirmação, com a assinatura bloqueada por falta de pagamento e com o teste gratuito encerrado sem plano contratado. Quem entra com a conta bloqueada cai em Configurações → Plano, e o aviso no topo dessa tela tem o botão Baixar meus dados, que abre a exportação direto. Configurações → Exportar Dados é uma das telas que continuam abertas nesse estado, ao lado da Central de Ajuda, do chamado de suporte, da contratação do plano e da exclusão da conta. Nada é apagado pelo bloqueio, e mesmo assim vale gerar o pacote antes de cancelar, que é quando você tem o sistema inteiro na mão para conferir o que está lá. O pacote leva também o arquivo navegacao.json, com quais telas foram abertas e quando, dos últimos 180 dias, porque isso é dado pessoal de quem usou a conta. Registros da operação do próprio Obra Nova — notificações no app, contadores de eventos de produto, logs de envio automático de e-mail, contatos de retenção e contadores de uso do WhatsApp — ficam de fora do pacote, porque são dados sobre a operação do produto e não registros produzidos pela sua empresa. Após exclusão definitiva da conta, conforme nossa Política de Privacidade, os dados não podem mais ser recuperados.