Minha conta ficou parada e eu recebi mensagem. Por que, e como paro de receber?

Quando uma conta em período de teste fica alguns dias sem nenhum registro, o Obra Nova manda um lembrete para quem responde por ela. São no máximo três contatos, cada um diferente do anterior: o primeiro por e-mail, o segundo por e-mail e WhatsApp, e o terceiro só por WhatsApp. O aviso de que o teste terminou é outro assunto e não entra nessa conta de três. O terceiro diz, na própria mensagem, que é o último. Depois dele não mandamos mais nada, mesmo que a conta continue parada. Enquanto o assistente estiver pausado na conversa com o seu número, ou enquanto essa conversa tiver uma pessoa do time como responsável e alguém tiver escrito nela, você ou o time, nos últimos sete dias, nenhum desses lembretes automáticos sai. O aviso de que o teste terminou sai sempre por e-mail; só a cópia dele no WhatsApp espera nesse caso, e se a espera passar de três dias depois do fim do teste essa cópia não sai mais. O e-mail vai para o endereço com que a conta foi aberta e cita o que já existe nela; o WhatsApp sai para o telefone informado no cadastro, que ninguém verificou, e por isso não cita o nome da obra nem o da empresa, só diz que a conta está parada e qual é o próximo passo. O WhatsApp sai em dia útil entre 9h e 18h, e no sábado até 13h; domingo não. Ele sai do número comercial da Obra Nova, que não é o mesmo número de atendimento onde ficam o assistente e o registro de diário, então é normal ele chegar de um número que você ainda não tinha salvo. Se você responder ali, a conversa continua nesse mesmo número, e ele só te passa o contato do atendimento se o que você pedir for de dentro da conta ou se você disser que não consegue entrar. Ninguém da Obra Nova liga por causa de conta parada. Para não receber, desligue as três linhas de inatividade em Configurações → Notificações, canal por canal, ou responda SAIR na própria mensagem de WhatsApp. Se um e-mail nosso voltar como inválido, paramos de escrever para aquele endereço sozinhos.