Quais são os limites do assistente e quando eles renovam?

Cada empresa tem dois limites: um teto mensal de mensagens e uma proteção de custo diária. O teto mensal é o do plano: 300 mensagens por mês no Starter, 1.000 no Pro e 3.000 no Business e no período de teste. Ao ser atingido, o assistente responde dizendo qual foi o limite e qual plano tem mais mensagens, em vez de só mandar procurar o administrador. O contador mensal zera na virada do mês, à meia-noite do dia 1º no horário de Brasília. A proteção diária também avisa, e volta na virada do dia: os detalhes estão na pergunta sobre o limite de custo do dia. Áudio consome mais do que texto, porque a transcrição também é cobrada. Uma saudação ou mensagem de ausência que o WhatsApp Business do seu número dispara sozinho não recebe resposta quando o mesmo texto já tinha chegado de você pelo menos 12 horas antes; a primeira vez é respondida como qualquer mensagem, porque uma frase como "trabalhamos fora do horário de expediente hoje" também pode ser um relato da obra. Há também um limite de ritmo, que protege o assistente de envios em massa: quando chegam mensagens demais em pouco tempo do mesmo número, ou da empresa inteira, as que passam do limite ficam registradas mas não são processadas, e o assistente avisa uma vez que recebeu as mensagens e não processou as últimas. Espere alguns minutos e mande de novo o que ficou faltando. Fotos mandadas em sequência, como um álbum, não esbarram no limite de poucos minutos. O mesmo número também tem um limite de mensagens por dia, e nele as fotos contam: quando ele é atingido, o aviso é outro e não fala em minutos. Ele diz que o assistente só volta a processar mensagens desse número mais tarde, em até um dia, e que o que chegar até lá fica sem resposta. Nesse caso, espere e mande de novo depois.